คำแนะนำในการปรับปรุงบริการลูกค้า IRCC ที่เสนอโดยคณะกรรมการรัฐสภา

คณะกรรมการรัฐสภาของแคนาดาได้ส่งรายงานพร้อมคำแนะนำในการปรับปรุงการให้บริการลูกค้าของแผนกตรวจคนเข้าเมือง ผู้ลี้ภัย และความเป็นพลเมืองแคนาดาให้ทันสมัย ได้ส่งรายการคำแนะนำที่ครอบคลุมยี่สิบสี่รายการ ซึ่งรวมถึงกระบวนการติดตามแอปพลิเคชันที่ราบรื่นยิ่งขึ้น และบริการศูนย์บริการทางโทรศัพท์ที่ได้รับการปรับปรุง รายงานดังกล่าวได้รับอิทธิพลส่วนใหญ่จากสมมติฐานที่ว่าระบบราชการและกระบวนการต่างๆ จะต้องไม่ทำให้ผู้อพยพต้องหงุดหงิด เนื่องจากการเดินทางของการย้ายถิ่นฐานคือการเปลี่ยนแปลงชีวิต คำแนะนำของคณะกรรมการมีวัตถุประสงค์เพื่อปรับปรุงประสบการณ์การย้ายถิ่นฐานของผู้มีส่วนได้ส่วนเสียให้ดีขึ้น และขจัดความคับข้องใจที่พวกเขารับทราบ ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ได้รับการพิจารณาตามคำแนะนำของคณะกรรมการ ได้แก่ ผู้อพยพและผู้สนใจเยี่ยมชม ผู้สนับสนุนและนายจ้างในแคนาดา ที่ปรึกษาด้านการย้ายถิ่นฐานที่ได้รับอนุญาต ทนายความทราย ตลอดจนพลเมืองที่ขอหนังสือเดินทางและผู้พำนักถาวรที่ยื่นขอสัญชาติ ภาระงานที่ใช้ร่วมกันของเจ้าหน้าที่ IRCC ไม่สามารถประเมินได้ ในปี 2016 แผนกได้รองรับใบสมัครมากกว่า 2 ล้านใบสำหรับผู้อยู่อาศัยชั่วคราวและการโต้ตอบในการบริการลูกค้าซึ่งเพิ่มขึ้นหลายเท่าของจำนวนนี้ นอกเหนือจากการยื่นคำร้องของผู้อพยพเพื่อขอวีซ่าชั่วคราวแล้ว การยื่นขอวีซ่าถาวร สัญชาติ ผู้ลี้ภัย และการขอหนังสือเดินทางโดยชาวแคนาดายังได้รับการดูแลโดย IRCC อีกด้วย ในความเป็นจริง คำแนะนำของคณะกรรมการยังรวมไปถึงการปรับปรุงศูนย์บริการข้อมูลทางโทรศัพท์เพื่อให้ตัวแทนและที่ปรึกษามีความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน หากคุณกำลังมองหาการย้ายถิ่นฐาน ศึกษา เยี่ยมชม ลงทุน หรือทำงานในแคนาดา โปรดติดต่อ Y-Axis ที่ปรึกษาด้านการย้ายถิ่นฐานและวีซ่าที่ได้รับความไว้วางใจมากที่สุดในโลก