บริษัทเอาท์ซอร์สของอินเดียจ้างงานในสหรัฐอเมริกา

บังกาลอร์ อินเดีย—บริษัทเทคโนโลยีสารสนเทศของอินเดียกำลังเพิ่มการจ้างงานในสหรัฐอเมริกา ซึ่งกระแสต่อต้านการส่งธุรกิจไปต่างประเทศกำลังได้รับแรงผลักดันก่อนการเลือกตั้งประธานาธิบดี การจ้างงานดังกล่าวเกิดขึ้นในขณะที่บริษัทเอาท์ซอร์สเหล่านี้เผชิญกับกฎวีซ่าสหรัฐฯ ที่เข้มงวดมากขึ้น ซึ่งทำให้ยากต่อการย้ายพนักงานชาวอินเดียไปยังสถานที่ตั้งลูกค้าในสหรัฐอเมริกาเพื่อดำเนินโครงการด้านเทคโนโลยี บริษัทผู้ส่งออกซอฟต์แวร์ขนาดกลางของอินเดีย MindTree Ltd. กล่าวเมื่อวันจันทร์ว่า บริษัทมีเป้าหมายที่จะจ้างชาวอเมริกันจำนวนมากขึ้นให้เป็นพนักงานศูนย์พัฒนาซอฟต์แวร์สี่หรือห้าแห่งที่บริษัทมีแผนจะจัดตั้งในสหรัฐฯ ในอีกห้าปีข้างหน้า MindTree ซึ่งกำลังมองหาการเปิดศูนย์ในมิดเวสต์จะร่วมมือกับมหาวิทยาลัยในท้องถิ่นเพื่อเตรียมนักศึกษาสำหรับงานด้านเทคโนโลยี Krishnakumar Natarajan ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกล่าว การจ้างคนในท้องถิ่นมากขึ้นช่วยลดความเสี่ยงในช่วงเวลาที่มีสัญญาณของลัทธิกีดกันทางการค้าที่เพิ่มขึ้นในประเทศเช่นสหรัฐอเมริกา ซึ่งกำลังเผชิญกับการเติบโตทางเศรษฐกิจที่ช้าและการว่างงานที่สูง นายณัฐราจันกล่าว “เมื่อตลาดกลายเป็นระดับโลก ความสามารถของบริษัทต่างๆ ในการเป็นตลาดท้องถิ่นที่พวกเขาเข้าถึงก็มีความสำคัญเช่นกัน” เขากล่าวเสริม บริษัทที่ตั้งอยู่ในบังกาลอร์แห่งนี้ ซึ่งให้บริการเอาท์ซอร์สในภาคการผลิต การธนาคาร และบริการทางการเงิน กำลังเดินตามรอยของบริษัทคู่แข่งที่ใหญ่กว่า Tata Consultancy Services Ltd. ซึ่งเป็นผู้ส่งออกซอฟต์แวร์รายใหญ่ที่สุดของอินเดียเมื่อพิจารณาจากยอดขาย วางแผนที่จะจ้างพนักงานในสหรัฐฯ 2,000 คนในปีงบประมาณปัจจุบันที่เริ่มในเดือนเมษายน ซึ่งมากกว่าปีที่แล้วประมาณ 400 คน เมื่อเดือนที่แล้ว บริษัท อินโฟซิส จำกัด ซึ่งเป็นบริษัทไอทีขนาดใหญ่อีกแห่งหนึ่ง เปิดเผยว่ามีแผนจะจ้างพนักงาน 2,000 คนในสหรัฐฯ ในปี 2012 แรงผลักดันในการสรรหาบุคลากรเกิดขึ้นในขณะที่บริษัทเอาท์ซอร์สในอินเดีย ซึ่งถูกวิพากษ์วิจารณ์กล่าวหาขโมยงานจากตะวันตกมาเป็นเวลานาน กำลังเผชิญกับปัญหา การตรวจสอบอย่างเข้มข้นก่อนการเลือกตั้งประธานาธิบดีสหรัฐ การสร้างงานกลายเป็นประเด็นสำคัญในการรณรงค์ ประธานาธิบดีบารัค โอบามา แห่งสหรัฐฯ กล่าวหามิตต์ รอมนีย์ คู่แข่งจากพรรครีพับลิกันว่าส่งงานชาวอเมริกันไปต่างประเทศ พร้อมทั้งดำรงตำแหน่งหัวหน้าบริษัทไพรเวทอิควิตี้ เบน แคปิตอล และผู้ว่าการรัฐแมสซาชูเซตส์ ค่ายของนายรอมนีย์ได้ยกฟ้องข้อกล่าวหาแล้ว บริษัทเอาท์ซอร์สของอินเดียยังได้ปกป้องตนเอง โดยกล่าวว่าพวกเขากำลังสร้างงานในสหรัฐอเมริกา ตามข้อมูลขององค์กรการค้าซอฟต์แวร์หลักของอินเดีย สมาคมบริษัทซอฟต์แวร์และบริการแห่งชาติ หรือ Nasscom ระบุว่า อุตสาหกรรมเอาท์ซอร์สของอินเดียมีพนักงานเกือบ 280,000 ล้านคนทั่วโลก ในช่วงห้าปีที่ผ่านมา อุตสาหกรรมนี้ได้สร้างงานในท้องถิ่นถึง 93 ตำแหน่งในสหรัฐฯ Ameet Nivsarkar รองประธานสมาคมกล่าว อย่างไรก็ตาม บริษัทเอาท์ซอร์สของอินเดียยังคงพึ่งพาพนักงานที่มีฐานอยู่ในอินเดียที่มีราคาถูกกว่าเป็นส่วนใหญ่ ณ สิ้นเดือนมิถุนายน พนักงานเกือบ 240,000% ของ TCS จำนวน 1 คนอาศัยอยู่ในอินเดีย เทียบกับที่มีเพียง XNUMX% เล็กน้อยในสหรัฐอเมริกา ซึ่งทำให้เกิดความโกรธเคืองในบางไตรมาสในสหรัฐฯ ซึ่งการว่างงานเพิ่มสูงขึ้น เมื่อเดือนเมษายน ส.ว. เด็บบี สตาเบโนว์ แห่งพรรคเดโมแครตแห่งรัฐมิชิแกน ได้เสนอกฎหมายที่จะเสนอการลดหย่อนภาษีเพื่อให้ธุรกิจต่าง ๆ จ้างพนักงานที่บ้านเพิ่มขึ้น กฎหมายดังกล่าวซึ่งมีชื่อว่าพระราชบัญญัติการนำงานกลับบ้าน จะช่วยให้บริษัทต่างๆ ครอบคลุมค่าใช้จ่ายในการเคลื่อนย้ายการผลิตกลับไปยังสหรัฐอเมริกา และห้ามหักภาษีสำหรับค่าใช้จ่ายในการเคลื่อนย้ายการดำเนินงานไปต่างประเทศ สเตฟานี มัวร์ รองประธานและนักวิเคราะห์หลักของ Forrester Research Inc. กล่าวว่า "นักการเมืองและประชาชนที่เกี่ยวข้องกำลังจับตามองปัญหาการว่างงานในสหรัฐอเมริกา" ซึ่งส่งผลให้บริษัทต่างๆ พิจารณางานของผู้สำเร็จการศึกษาระดับวิทยาลัยในสหรัฐฯ ก่อนที่จะมีชาวต่างชาติที่มีทักษะใกล้เคียงกัน คนงานเธอกล่าวเสริม นโยบายวีซ่าสหรัฐฯ ที่เข้มงวดมากขึ้นสำหรับคนงานชาวอินเดียที่วางแผนจะย้ายไปยังสหรัฐอเมริกา ยังกระตุ้นให้บริษัทเอาท์ซอร์สจ้างคนในท้องถิ่นเพิ่มขึ้นอีกด้วย สหรัฐอเมริกาในปี 2010 ได้ออกกฎหมายที่เพิ่มค่าธรรมเนียมในการยื่นคำร้องขอวีซ่า กฎหมายดังกล่าว ซึ่งเพิ่มค่าธรรมเนียมวีซ่าสำหรับแรงงานมีทักษะเกือบสองเท่า เป็น 4,500 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อใบสมัคร มีผลบังคับใช้กับบริษัทที่มีพนักงานมากกว่า 50 คน โดยมากกว่าครึ่งหนึ่งถือวีซ่าทำงาน นางสาวมัวร์จาก Forrester กล่าวว่าลูกค้าของบริษัท รวมถึงผู้ให้บริการและบริษัทระดับโลก รายงานว่าการขอวีซ่าทำได้ยากขึ้นเรื่อยๆ เนื่องจากรัฐบาลสหรัฐฯ มีความเข้มงวดมากขึ้นในการบังคับใช้และตีความกฎหมายวีซ่า “คำถามก็คือ หากมากกว่า 50% ของผู้สำเร็จการศึกษาระดับวิทยาลัยที่มีอายุต่ำกว่า 25 ปี ว่างงานหรือทำงานไม่เต็มที่ ทำไมรัฐบาลสหรัฐฯ จึงออกวีซ่าทำงานให้กับชาวต่างชาติ” นางมัวร์กล่าว ปัญหาในสหรัฐฯ ไม่สามารถมาในเวลาที่เลวร้ายกว่านี้ได้ บริษัทเอาท์ซอร์สในอินเดียซึ่งมีรายได้ส่วนใหญ่มาจากสหรัฐอเมริกาและยุโรปมาเป็นเวลานาน กำลังเผชิญกับการชะลอตัวเนื่องจากลูกค้าลดการใช้จ่ายในโครงการเทคโนโลยี เนื่องจากความไม่แน่นอนของเศรษฐกิจโลก เมื่อเดือนที่แล้ว บริษัทเอาท์ซอร์สสองอันดับแรกของอินเดีย ได้แก่ TCS และ Infosys ได้ให้แนวโน้มธุรกิจที่แตกต่างกันสำหรับปีนี้ TCS กล่าวว่าลูกค้ายังคงลงทุนในเทคโนโลยีต่อไป ขณะที่อินโฟซิสลดคำแนะนำประจำปี โดยอ้างถึงการลงทุนด้านไอทีที่ลดลง ทั้งสองบริษัทประสบกับยอดขายที่ชะลอตัวลงในไตรมาสเดือนเมษายน-มิถุนายน ธันยาอันธพพิล 7 สิงหาคม 2012 http://online.wsj.com/article/SB10000872396390443517104577572930208453186.html