ชาวต่างชาติเผชิญกับความวุ่นวายในช่วงวันหยุดฤดูร้อน

ดูไบ // แผนการช่วงวันหยุดของชาวต่างชาติชาวเอเชียใต้จำนวนมากต้องตกอยู่ในความสับสนอลหม่านจากความวุ่นวายในอุตสาหกรรมการบินของอินเดีย นักบินโจมตีสายการบินแห่งชาติแอร์อินเดีย ซึ่งเมื่อวานนี้เข้าสู่วันที่ 12 ส่งผลให้เที่ยวบินถูกยกเลิกและเกิดความล่าช้า ขณะเดียวกัน Kingfisher Airlines ซึ่งได้รับการโหวตให้เป็นสายการบินที่ดีที่สุดในอินเดียจากเว็บไซต์รีวิว Skytrax เมื่อปีที่แล้ว ได้ประกาศเมื่อเดือนมีนาคมว่าจะระงับเที่ยวบินระหว่างประเทศทั้งหมด สายการบินได้ให้บริการเที่ยวบินทุกวันจากดูไบไปยังนิวเดลี มุมไบ และบังกาลอร์ และเจ็ท แอร์เวย์ส สายการบินเอกชนที่ปฏิบัติการนอกเมืองมุมไบ กล่าวว่าจะไม่บินไปเจนไนหรือตริวันดรัมอีกต่อไป เส้นทางตริวันดรัมถูกยกเลิกแล้ว ส่วนเส้นทางเจนไนจะถูกยกเลิกตั้งแต่วันที่ 21 มิถุนายน วสันต์ ราจีวัน ชาวดูไบ คิดว่าเขาฉลาดเมื่อจองตั๋วช่วงวันหยุดของครอบครัวในเดือนมิถุนายนเมื่อต้นปี "ฉันจองตั๋วไปบังกาลอร์กับ Kingfisher ในเดือนกุมภาพันธ์ โดยคิดว่าตั๋วจะถูกและประหยัดเงินได้ “ตอนนี้ เนื่องจากมีการยกเลิกเที่ยวบินอย่างกะทันหัน ผมกลับมาที่จุดหนึ่งแล้ว และต้องจองกับสายการบินอื่น และต้องจ่ายเงินเพิ่มสำหรับการจองล่าช้าขนาดนี้” เขากล่าว พ่อของลูกคนหนึ่งซึ่งทำงานเป็นผู้ช่วยฝ่ายการตลาดกล่าวว่าเขาประสบปัญหาในการขอเงินคืนเต็มจำนวน “ฉันไม่เคยรู้ว่าเที่ยวบินจะถูกยกเลิก แต่ฉันก็ดิ้นรนเพื่อให้ได้เงินคืนเต็มจำนวน ค่าธรรมเนียมจำนวน 113.42 เดอร์แฮมยังไม่ได้คืนเข้าบัตรเครดิตของฉัน และฉันกำลังต่อสู้กับพวกเขาเพื่อให้ได้เงินคืนทั้งหมด” เขากล่าว เขาบอกว่าเขาไม่เต็มใจที่จะรับเงินคืนบางส่วนหรือสูญเสียค่าธรรมเนียมใดๆ ที่เขาจ่ายไป เพราะการยกเลิกไม่ใช่การตัดสินใจของเขา และทำให้ครอบครัวของเขาตกอยู่ในสถานะที่ยากลำบากมาก “พวกเขาบอกว่าจะประสานงานกับสำนักงานใหญ่เพื่อขอเงินเต็มจำนวนจากฉัน” ฉันไม่แน่ใจว่าจะใช้เวลานานเท่าใด ทำไมผู้คนต้องผ่านเรื่องนี้ไปโดยไม่ใช่ความผิดของตัวเอง” สำนักงานสายการบินคิงฟิชเชอร์แอร์ไลน์ในดูไบกล่าวว่าคำขอของนายราจีวันกำลังได้รับการจัดการ “เราทราบเรื่องนี้แล้ว” โฆษกหญิงรายหนึ่งกล่าว โดยเสริมว่าเงินที่หายไปอาจเป็นผลมาจากความผันผวนของค่าเงินหรือค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมของธนาคาร “เรากำลังดำเนินการตามคำขอ และได้ถูกส่งไปยังทีมงานของเราในอินเดียแล้ว” เธอกล่าว ผู้โดยสารทุกคนที่ได้รับผลกระทบจากการยกเลิกเส้นทางจะได้รับเงินคืน เธอกล่าวเสริม เจ็ท แอร์เวย์ส ระบุว่า เส้นทางที่ถูกยกเลิกมีประสิทธิภาพไม่ดีนัก และผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบสามารถเลือกได้ว่าจะได้รับเงินคืนเต็มจำนวนหรือเดินทางโดยเที่ยวบินอื่น แต่ลูกค้ารายหนึ่งที่ไม่เปิดเผยชื่อ กล่าวว่าทางเลือกอื่นที่เครื่องบินเจ็ตเสนอให้หลังจากยกเลิกเที่ยวบินไปยังเจนไนนั้นไม่ดีต่อตารางงานของเขา และเขาถูกบังคับให้ต้องจ่ายเงินเพิ่มสำหรับตั๋วกับสายการบินอื่น “ฉันต้องจองเที่ยวบินอื่นให้ครอบครัวของฉัน ตอนนี้พวกเขากำลังเดินทางโดยแอร์อาระเบียแทน” เขากล่าว นอกจากปัญหาดังกล่าวแล้ว การประท้วงของกลุ่มนักบินแอร์อินเดียยังดำเนินต่อไป พวกเขากำลังประท้วงการตัดสินใจของสายการบินที่จะฝึกนักบินทุกคนให้บินด้วยเครื่องบินโบอิ้ง 787 ดรีมไลเนอร์ ตามที่กลุ่มระบุ สมาชิกสมาคมนักบินอินเดีย ควรได้รับการฝึกอบรมเพียงลำพังโดยพิจารณาจากความอาวุโส เที่ยวบินจำนวนหนึ่งถูกยกเลิกหรือล่าช้าเนื่องจากการประท้วงดังกล่าว โดยมีผู้โดยสารหลายร้อยคนที่ติดอยู่ที่สนามบิน ฟารีด เราะห์มาน 20 พฤษภาคม 2012 http://www.thenational.ae/news/uae-news/expats-face-summer-holiday-chaos